A situação atual pôs todos nós no mundo à prova. Mudar a forma como fazemos as coisas pode certamente ser uma complicação, mas se olharmos para ela de outro ponto de vista, pode ser uma grande oportunidade para a nossa organização.
Sim, porque os pontos de venda a retalho (POS) foram afetados por terem visto um fluxo reduzido de clientes - devido aos regulamentos de saúde necessários - ou por terem sido encerrados por longos períodos. Mas a pandemia vai passar. Vemos diferentes países regressarem gradualmente à sua normalidade anterior e devemos estar preparados para este regresso quando os clientes exigirem uma melhor experiência.
Como podemos fazer isto?
Reunir todas as informações geradas no seu POS num único local e aceder a estes dados em tempo real dar-lhe-á uma visão global do seu negócio. Por exemplo, se o seu pessoal puder carregar dados atualizados sobre o que está a acontecer com o stock, isto permitir-lhe-á mesmo identificar padrões de comportamento para garantir a disponibilidade e assegurar mais vendas.
Outra melhoria que pode fazer é o rastreio visual através de fotografias para corrigir erros, identificar má execução no merchandising visual e cumprir a sua estratégia de imagem para proporcionar uma experiência memorável ao cliente.
A capacidade de ter dados (preço, novos produtos, tipo de merchandising visual etc.) tanto os seus próprios como os dos seus concorrentes dar-lhe-ão uma vantagem na implementação das suas campanhas no terreno, de modo a conseguir uma execução sem falhas, uma vez que a avaliação de cada um dos detalhes da implementação ajudá-lo-á a tomar medidas corretivas imediatas.
Hoje tudo isto é possível na palma da sua mão graças a soluções como a Oneapp, uma poderosa ferramenta de gestão operacional concebida pela Andain para que nada possa parar o crescimento da sua empresa. Com os seus mais de 25 módulos, ajuda-o a ter controlo total do POS, é adaptável a qualquer indústria, cumpre com elevados padrões internacionais de segurança e, sendo um desenvolvimento interno, proporciona toda a flexibilidade necessária nas empresas onde o tempo é essencial.
